伝わる・心をつかむ言葉遣い
しっかりとした「言葉」と「表情」を使おう このブログ読んでくださっているなかにはベテランナースの方もいらっしゃると思いますので、...
患者さんの期待に応える表情とは？「表情管理」
患者さんの視点で整える「表情管理」の必要性 表情管理とは「その場面や状況にあった表情で、そこに存在すること」をいいます。 例えば...
『楽しく老いる』がコンセプト！自分らしい遺影とは？
※介護ビジョン 2020年9月号取材 その人らしい最期を迎える準備 2020年7月18日に都内で【『イエーイ♪』で『遺影』撮影会...
座談会「燃えるチーム」のつくり方 前編
日本看護協会出版会「看護」連載「相手も自分も責めないコミュニケーション術」では、現在進行形でお伝えする「燃えるチーム」のつくり方...
現在進行形でお伝えする「燃えるチーム」のつくり方２
ワンランクＵＰポイント １、多職種チームは 1人ひとりが主役。お互いをプロとして尊敬することが重要。 ２、メンバーとぶつかること...
現在進行形でお伝えする「燃えるチーム」のつくり方１
ワンランクＵＰポイント １、チームメンバーの経験や思いを共有し、ビジョンを策定する。 ２、「持ち物調べ」やSVVOT分析で、チー...
すべてをリソースにして進もう！コロナ禍での研修の実際と新人育成のあり方
ワンランクＵＰポイント １、病院の仲間として育て上げるために、コロナ禍でも新人に教育の機会をつくることは重要。 ２、ZoomやG...
定期的な組織診断で、課題とその改善策を的確に把握
ワンランクＵＰポイント １、自組織を「ぬるま湯」と感じている熱い人が多い場合には、組織に変化を起こすことが必要。 ２、NPS (...
熱い看護師が辞めない組織をつくるには◆２
ワンランクＵＰポイント １、忙しすぎる「熱湯風呂」状態の組織から、スタッフを救うのが 管理者に必要なマネジメント。 ２、スタッフ...
熱い看護師が辞めない組織をつくるには◆１
ワンランクＵＰポイント １、現状に甘えず頑張る「熱い看護師」は組織の現状を「ぬるま湯」 だと感じていることもある。 ２、管理職は...