経営者の顔をもつ医師と一緒に考える医師とのじょうずなコミュニケーション
医師とのコミュニケーションが良好でないと、私た ちナースが患者さんやご家族に、いつも気持ちよくか かわることは難しいものです。そ...
クリニックや外来ナースに求められるコミュニケーション力
外来ナースに求める仕事とは 組織のなかでの外来の役割とは 読者の皆さんのなかには、クリニックや外来にお勤 めという方もいらっしゃ...
2021年度新人のコミュニケーションを育てて患者・家族に向かわせよう！
教える側も、教えられる側もみんな戸惑っている 2021年4月春、いよいよ「実習も講義もweb受講」という前代未聞の新人が就職して...
伝わる・心をつかむ言葉遣い
しっかりとした「言葉」と「表情」を使おう このブログ読んでくださっているなかにはベテランナースの方もいらっしゃると思いますので、...
患者さんの期待に応える表情とは？「表情管理」
患者さんの視点で整える「表情管理」の必要性 表情管理とは「その場面や状況にあった表情で、そこに存在すること」をいいます。 例えば...
『楽しく老いる』がコンセプト！自分らしい遺影とは？
※介護ビジョン 2020年9月号取材 その人らしい最期を迎える準備 2020年7月18日に都内で【『イエーイ♪』で『遺影』撮影会...
現在進行形でお伝えする「燃えるチーム」のつくり方２
ワンランクＵＰポイント １、多職種チームは 1人ひとりが主役。お互いをプロとして尊敬することが重要。 ２、メンバーとぶつかること...
熱い看護師が辞めない組織をつくるには◆２
ワンランクＵＰポイント １、忙しすぎる「熱湯風呂」状態の組織から、スタッフを救うのが 管理者に必要なマネジメント。 ２、スタッフ...
慇懃無礼（いんぎんぶれい）と「人としてのマナー」
マナーはしっかりとできているけど「結局は失礼な人」とは マナーが身についていたとしても、人から疎ましく思われてしまう人の「あり方...
今さら聞けない看護師に必要なビジネス・マナー
患者さんやご家族は医療者には気を遣うもの 企業の場合、新人教育のカリキュラムのなかには必ずと言っていいほど「ビジネス・マナー研修...