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熱い看護師が辞めない組織をつくるには◆2

ワンランクUPポイント 1、忙しすぎる「熱湯風呂」状態の組織から、スタッフを救うのが 管理者に必要なマネジメント。 2、スタッフ...

2021.03.1280 views

熱い看護師が辞めない組織をつくるには◆1

ワンランクUPポイント 1、現状に甘えず頑張る「熱い看護師」は組織の現状を「ぬるま湯」 だと感じていることもある。 2、管理職は...

2021.03.11198 views

医師とともに模索する 医師とのじょうずなコミュニケーション その1

スタッフ間の接遇が悪いと患者さんやご家族にやさしくできない 先月号まで2回にわたり、地域や多職種の連携が必要となった現代にこそ身...

2021.02.28191 views

慇懃無礼(いんぎんぶれい)と「人としてのマナー」

マナーはしっかりとできているけど「結局は失礼な人」とは マナーが身についていたとしても、人から疎ましく思われてしまう人の「あり方...

2021.02.01293 views

今さら聞けない看護師に必要なビジネス・マナー

患者さんやご家族は医療者には気を遣うもの 企業の場合、新人教育のカリキュラムのなかには必ずと言っていいほど「ビジネス・マナー研修...

2021.01.0199 views

結局あなたは「感じのよい人?」「悪い人?」

今の自分は「感じがよいのか、そうでないのか」を知 ちょっとドキッとする今月のタイトルですが、われわれは自分自身の接遇やコミュニケ...

2020.12.01223 views

「ソフト」に否定してくる人、ネガティブ思考の人とのかかわり方

勝手に期待値を上げてしまうことが「がっかり」を生む もの静かにほほえみ、うなずきながらこちらの話をじっくりと聞いてくれる人って素...

2020.11.01117 views

「話がかみ合わない」ときの対処法

「話がかみ合わない」とはいったい何なのか 対人援助職であるわれわれは、患者さんやご家族に病状の説明をしたり、手術や検査の説明をし...

2020.10.01217 views

患者さんやスタッフへの説明・指導時に「やってはいけない4つのこと」

相手に不快な思いをさせないために説明・指導で何に注意すべきか 看護師として現場で仕事をしていると患者さんやご家族に病状について説...

2020.09.01484 views

白衣の天使も悩んでいます~医療・介護職のハラスメントの現状と課題~

病院で働くすべての職種に対して研修をしたり、管理者の育成や人事評価制度の構築、ハラスメントの外部顧問などもお引き受けしたりしてい...

2020.05.18220 views

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    部下からのパワハラ【1】「注意したいけど言えない」から脱却しよう!

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    「これってどうするんですか?」と、上から目線の新人にモヤッ!原因は意外...

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    保護中: 【解決編】年下プリセプターの仕事の教え方にイラッ!関係が良好...

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    嫌いな先生がいたら、好きになる努力をすべき?

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    保護中: 「うつ状態で勤務軽減が必要な後輩の言動にモヤッと」を解消!

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