新刊でました!看護学生のためのコミュニケーションlesson リニューアル!
10年ぶりに「看護学生のためのコミュニケーションlesson」メヂカルフレンド社 奥山美奈著がリニューアル!! イラストも大好き...
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ワンランクUPポイント 「チャレンジ」がチームをつくる。そして、その成果を共に喜び合うことで成長する。 「チャレンジ」すること...
ワンランクUPポイント 「あなたの言動に傷ついた」「勝手に私の心を悪く読み取るのはやめて」というフィードバックが重要。 指導記...
ワンランクUPポイント 顧客満足度向上と職員満足度向上を一緒にかなえることをめざしたチームの取り組みを紹介。 直接雇用に切り替...
ワンランクUPポイント 「自分を追い込む考え」を「別の考え」に置き換える手伝いが「コーチング」。 自分自身に言い聞かせている姿...
ワンランクUPポイント インシデントやアクシデントから守るためにも「業務上、必要な指導」を与えることは重要 部下から上司への「...
ワンランクUPポイント PDCAサイクルもコスト意識も新人研修に取り入れる。 新人のうちは日報をPDCAのフォームで書かせ、フ...
ワンランクUPポイント 「見てまね」ことはいつの世でも学習効果が高い。 「調べることは楽しい」「知識が広がることはうれしい」と...
ワンランクUPポイント 1.返事や反応がない新人には、返事の言葉を具体的に教えるとよい。 2.メモの必要性の有無を指導者があら...
ワンランクUPポイント 職員の労働に対する価値観(労働価値観)を知ることが大切。 職員が重視する労働価値観を満たすことが、モチ...