＜患者・家族対応＞患者と家族にじょうずに向き合うための方法◆７
医師とともに模索する医師とのじょうずなコミュニケーション その１ スタッフ間の接遇が悪いと患者さんやご家族にやさしくできない &...
＜患者・家族対応＞患者と家族にじょうずに向き合うための方法◆６
慇懃無礼（いんぎんぶれい）と「人としてのマナー」 マナーはしっかりとできているけど「結局は失礼な人」とは 先月号で...
＜患者・家族対応＞患者と家族にじょうずに向き合うための方法◆５
今さら聞けない看護師に必要な「ビジネス・マナー」 患者さんやご家族は医療者には気を遣うもの 企業の場合、新人教育のカリキュラムの...
＜患者・家族対応＞患者と家族にじょうずに向き合うための方法◆４
結局、あなたは「感じのよい人？」「悪い人？」 「今の自分は「感じがよいのか、そうでないのか」を知る」 ちょっとドキッとする今月の...
＜患者・家族対応＞患者と家族にじょうずに向き合うための方法◆３
｢ソフト」に否定してくる人、 ネガティブ思考の人との かかわり方 「勝手に期待値を上げてしまうことが「がっかり」を生む」 もの静...
＜患者・家族対応＞患者と家族にじょうずに向き合うための方法◆２
「話がかみ合わない」ときの対処法 「話がかみ合わない」とはいったい何なのか 対人援助職であるわれわれは、患者さんやご家族に病状の...
＜患者・家族対応＞患者と家族にじょうずに向き合うための方法
説明や指導時にやってはいけないこと 看護師として現場で仕事をしていると患者さんやご家族に病状について説明したり、退院指導をしたり...
新人に身に着けさせたい「20の行動」
これでワンランクUP！相手も自分も責めないコミュニケーション術 立派な新人に育てよう 新人に身につけさせたい「２０の行動」 新型...
『看護師』の支えは、やはり『看護師』No.2
スタッフ同士の『支え合い』が『離職』と『燃えつき』を防ぐ パート２ 同僚同士が『カウンセラー』になれない部署は『離職』が増える ...
どちらがいいの？「優しい看護師」VS「厳しい看護師」
患者と家族にじょうずに向き合うための方法 看護師のコミュニケーションスキル「優しい対応」と「厳しい対応」 優しくおだやかな対応で...