＜患者・家族対応＞患者と家族にじょうずに向き合うための方法
説明や指導時にやってはいけないこと 看護師として現場で仕事をしていると患者さんやご家族に病状について説明したり、退院指導をしたり...
新人に身に着けさせたい「20の行動」
これでワンランクUP！相手も自分も責めないコミュニケーション術 立派な新人に育てよう 新人に身につけさせたい「２０の行動」 新型...
『看護師』の支えは、やはり『看護師』No.2
スタッフ同士の『支え合い』が『離職』と『燃えつき』を防ぐ パート２ 同僚同士が『カウンセラー』になれない部署は『離職』が増える ...
どちらがいいの？「優しい看護師」VS「厳しい看護師」
患者と家族にじょうずに向き合うための方法 看護師のコミュニケーションスキル「優しい対応」と「厳しい対応」 優しくおだやかな対応で...
信頼されるための「ペーシング力」を身につけよう！
患者と家族にじょうずに向き合うための方法 信頼を得る話し方・聞き方のテクニック「ペーシング」 患者・家族ともっと上手に関わる方法...
白衣の天使も悩んでいます～医療・介護職のハラスメントの現状と課題～
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『看護師』の支えは、やはり『看護師』
スタッフ同士の『支え合い』が『離職』と『燃えつき』を防ぐ パート１ 少しずつ、『本当にやりたい看護』をあきらめることで、看護師は...
ナースにとって本当に必要な接遇とは
表情管理の必要性 表情管理とは、その場面や状況にあった表情でそこに存在することを言います。 例えば、...
採用面接でどんな回答をする人を採用しないほうがいいのか
筆者の体験に照らし合わせ、看護師採用の「質問文」をいくつかご紹介し、質問の意図とねらいをお伝えします。 ...
辞めてもらった方がいい「外罰的看護師」の特徴とは
※看護 2020年2月号 (Vol.72, No.2) 日本看護協会出版会に掲載されたものを一部修正・加筆したものです。 辞め...