【遺族の体験から・2】チームとは何か。本物の「チーム医療」を目指して
受付や診療、看護に薬局など、すべてのシーンでの対応がよくないとき「あの病院はよくない」とクレームになるものです。患者さんはラインで看ている、つまり「チームで看ている」というあり方が大切です。自分自身が遺族になった経験から、患者さんやご家族の求めているチーム医療についてお話します。
受付や診療、看護に薬局など、すべてのシーンでの対応がよくないとき「あの病院はよくない」とクレームになるものです。患者さんはラインで看ている、つまり「チームで看ている」というあり方が大切です。自分自身が遺族になった経験から、患者さんやご家族の求めているチーム医療についてお話します。
「生まれ変わっても医療者になりたい」と思えるような医療をやりたい、看護をしたいと思っている方々、そして本気でマグネットホスピタルを作りたいと思っている方々に私の魂からの願いを込めて、メッセージを伝えていきます。
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大変なときにも「自分には関係ない」という顔をしている人に困ったことがありませんか?今回は、「急変時にも協力しない新人にイラッとしてしまう」シチュエーションです。難しい相手ですが考え方をしっかりセットして付き合うことで、仕事への姿勢を変えられるかもしれません。
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上司と部下、先輩と後輩のコミュニケーションはなぜすれ違うのか?その理由はコミュニケーションの「型」にあります。解消型・解決型をシーンに合わせて使い分け、適切なコミュニケーションができるようにしましょう。わかりやすい例を交えて、互いに快適なコミュニケーションのとり方を紹介します。
安田くん コーチ認定トレーニング直後の後インタビュー 安田くんはこの数カ月後、滋賀県から上京し、新年度より看護主任に。一年後は看...