接遇研修編指導のコツ、ノウハウドクターの診療シーン問題行動の指導 面談の実際クレームの予防上手な褒め方・叱り方シリーズTN(株)質の高いライフコーチングTNサクセス PR 質の高いライフコーチング 末期がん患者の家族の後悔への聴き方