接遇研修編指導のコツ、ノウハウドクターの診療シーン問題行動の指導 面談の実際クレームの予防上手な褒め方・叱り方シリーズTN(株)質の高いライフコーチングTNサクセス PR クレームの予防 攻撃いいわけして激怒パターン 攻撃情報収集 OKパターン 放棄ダメパターン 放棄提供OK 攻撃にいいわけすると、益々怒らせる
