伊勢赤十字病院で理念接遇研修を開催しました

伊勢赤十字病院の研修は4月の新人研修ラッシュの真ん中あたりの日程で開催されます。

医師、看護師を含む90名ほどで和気あいあいとアットホームな環境で始まります。
まるで新人のお母さんのような存在の研修担当Kさんの愛に包まれ、会場はほんわかムードに。「攻めの自己紹介」シートを記入し、グループで発表。自己開示を通し、仲間の絆を作っていきます。ビジネスマナー、理念接遇、労働価値観の調査、最後は「新人の頑張る気持ちを行動化」した「新人が身に着けたい２０の方法」を肝に銘じて修了。

研修参加者のアンケートには「自己肯定感が上がった」「やっていけそうな感じがした」「いろんな人と話せて安心した」といった感想が目立ちます。

4月の新人研修でお目にかかる新人さんは700名ほど。末永く医療界で活躍する専門職になって羽ばたいて欲しい。そんな願いを込めて研修をさせてもらっています。

奥山美奈