管理者教育のポイント(No.2)| 訪問看護ステーションで「人がいない」と...
これまで私は、いくつかの訪問看護ステーションを持つ法人で、教育支援や人材紹介に携わってきました。病院付属の訪問看護や、経営者が看...
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現場に蔓延する「管理の本質」を誤解した管理者たち 残念ながら現場には、結構な確率でこうした人が存在します。あたらしくプロジェクト...
この度は、永生会の安藤高夫先生と、奥山美奈による貴重な誌上対談をご紹介します。医療・介護を通じた「街づくり・人づくり・想い出づく...
ワンランクUPポイント 「チャレンジ」がチームをつくる。そして、その成果を共に喜び合うことで成長する。 「チャレンジ」すること...
ワンランクUPポイント 「あなたの言動に傷ついた」「勝手に私の心を悪く読み取るのはやめて」というフィードバックが重要。 指導記...
ワンランクUPポイント 顧客満足度向上と職員満足度向上を一緒にかなえることをめざしたチームの取り組みを紹介。 直接雇用に切り替...
ワンランクUPポイント 「自分を追い込む考え」を「別の考え」に置き換える手伝いが「コーチング」。 自分自身に言い聞かせている姿...
ワンランクUPポイント インシデントやアクシデントから守るためにも「業務上、必要な指導」を与えることは重要 部下から上司への「...
ワンランクUPポイント PDCAサイクルもコスト意識も新人研修に取り入れる。 新人のうちは日報をPDCAのフォームで書かせ、フ...
ワンランクUPポイント 「見てまね」ことはいつの世でも学習効果が高い。 「調べることは楽しい」「知識が広がることはうれしい」と...