看護師 事務員 医療者

【遺族の体験から・2】チームとは何か。本物の「チーム医療」を目指して

受付や診療、看護に薬局など、すべてのシーンでの対応がよくないとき「あの病院はよくない」とクレームになるものです。患者さんはラインで看ている、つまり「チームで看ている」というあり方が大切です。自分自身が遺族になった経験から、患者さんやご家族の求めているチーム医療についてお話します。

先輩、上司とのコミュニケーションってなぜすれ違う??

上司と部下、先輩と後輩のコミュニケーションはなぜすれ違うのか?その理由はコミュニケーションの「型」にあります。解消型・解決型をシーンに合わせて使い分け、適切なコミュニケーションができるようにしましょう。わかりやすい例を交えて、互いに快適なコミュニケーションのとり方を紹介します。