「話がかみ合わない」ときの対処法
「話がかみ合わない」とはいったい何なのか 対人援助職であるわれわれは、患者さんやご家族に病状の説明をしたり、手術や検査の説明をし...
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相手に不快な思いをさせないために説明・指導で何に注意すべきか 看護師として現場で仕事をしていると患者さんやご家族に病状について説...
スタッフ同士の『支え合い』が『離職』と『燃えつき』を防ぐ パート2 同僚同士が『カウンセラー』になれない部署は『離職』が増える ...
患者と家族にじょうずに向き合うための方法 看護師のコミュニケーションスキル「優しい対応」と「厳しい対応」 優しくおだやかな対応で...
病院で働くすべての職種に対して研修をしたり、管理者の育成や人事評価制度の構築、ハラスメントの外部顧問などもお引き受けしたりしてい...
スタッフ同士の『支え合い』が『離職』と『燃えつき』を防ぐ パート1 少しずつ、『本当にやりたい看護』をあきらめることで、看護師は...
表情管理の必要性 表情管理とは、その場面や状況にあった表情でそこに存在することを言います。 例えば、...
筆者の体験に照らし合わせ、看護師採用の「質問文」をいくつかご紹介し、質問の意図とねらいをお伝えします。  ...
※看護 2020年2月号 (Vol.72, No.2) 日本看護協会出版会に掲載されたものを一部修正・加筆したものです。 辞め...
※ 日経ヘルスケア 2011年12月号 掲載 ブログにするにあたり株式会社日本経済新聞出版社より許可を頂いております。 新人が育...